Csongor nem zöldfülű, már hét éve foglalkozik a felhasználói élménnyel, előtte pedig webdesignerként tevékenykedett. Bár szerinte sem feltétel ehhez a pozícióhoz az IT-végzettség, ő nem "kívülről" érkezett, hiszen eredeti végzettségét tekintve műszaki informatikus.

A pozíciója hivatalosan senior UX-architect, akinek a feladata, hogy felderítse a felhasználók igényeit. A kutatási anyagokat felhasználva olyan felhasználói felületeket épít, amik leginkább kiszolgálják ezeket az igényeket. Ehhez elengedhetetlen a szoros együttműködés a cég vezetőivel és fejlesztőivel, akikkel egy légtérben ül, és folyamatosan együtt dolgoznak.

Korábbi cikkünkben Kollin Zoltán és Kovács Zsuzsa is megerősítette, hogy nem szükséges a pozíciót informatikusként betölteni, Csongor ehhez hozzáteszi, hogy pszichológusok, szociológusok mellett formatervezők és építészek is boldogulhatnak az ilyen típusú munkával.

Az Emarsysban gyakran vezet több napos, ún. design thinking workshopokat, ahol vezetők, dizájnerek és fejlesztők együtt dolgoznak egy bizonyos probléma megoldásán. Egy-egy ilyen workshop után az egész projekt csapat közös nyelvet beszél, így a hónapokon átívelő fejlesztések is gördülékenyebben mennek - mondta.

Csongor szabadidejében egy haladó UX képzés szakmai vezetésével is foglalkozik, ahol a diákok mentorok segítségével tehetnek még egy lépést a UX-szakemberré válás felé.

Csongor azok számára is ismerős lehet, akik figyelemmel követik a HVG által szervezett TEDx rendezvényeket. Néhány évvel ezelőtt ott adott elő arról, mit is jelent a UX.