A hvg.hu azt írja, Haugen volt az informátor, aki a Whistleblower Aid nevű szervezet alapítójának több tízezer oldal céges dokumentumot adott át, amelyek alapján azzal vádolják a Facebook vezetőit, hogy tudták, mennyire toxikus a platform működési elve, mégsem tettek ellene semmit.
Többek között arról beszélt, hogy a cég belső kutatásai kimutatták: sok fiatal úgy érzi, nem kap segítséget a testképzavara vagy a zaklatás leküzdésére, mert a szüleik nem látják, ami a közösségi oldalakon történik. A szülőknek pedig segítségre van szükségük, hogy jobban értsék, mi történik a gyerekükkel a Facebookon.
Kérdésre válaszolva elmondta, hogy a belső dokumentumok világossá tették, a Facebook és az Instagram a táplálkozászavarokkal kapcsolatos tartalmak felé vezetik a fiatal felhasználókat.
Kitért arra is, hogy a Facebook dolgozói létszáma nem elégséges ahhoz, hogy a problémákat kezeljék. Mint mondta, a mesterséges intelligencia, amit arra használnak, hogy kiszűrjék a káros tartalmat, csak ezeknek egy nagyon szűk kisebbsége ellen nyújt védelmet.
Andy Stone, a Facebook szóvivője úgy reagált: Frances Haugen nem vett részt a gyerekbiztonsággal vagy az Instagrammal kapcsolatos munkákban, nem végzett kutatást e témákban, és nem jutott közvetlenül a tudomására semmi erről, amíg a Facebooknál dolgozott.
