Ha a két ünnep között szeretnétek ügyet intézni az Oktatási Hivatalnál, érdemes előre tervezni: az igazgatási szünet miatt több napon át szünetel az ügyintézés és az ügyfélfogadás is.
Az ünnepekről és az igazgatási szünet elrendeléséről szóló 316/2024. (XI. 6.) kormányrendelet alapján az Oktatási Hivatalnál 2025. december 24. és 2026. január 4. között szünetel az ügyfélmegkeresések fogadása és az ügyintézés is leáll.
A fenti időszakban beérkező e-maileket és leveleket csak 2026. január 5-től kezdik feldolgozni és megválaszolni.
Mikortól van zárva a személyes ügyfélszolgálat?
A személyes ügyfélszolgálat már 2025. december 22-től zárva tart, és az ünnepi időszak alatt nem fogad ügyfeleket. Fontos tudni, hogy a normál időszakban is csak előzetes időpontfoglalással lehet személyesen ügyet intézni az Oktatási Hivatalnál.
Időpontot foglalni az alábbi elérhetőségeken lehet:
Időpontfoglalás munkanapokon:
- hétfőtől csütörtökig: 8:00-15:00
- pénteken: 8:00-14:00
Angol nyelvű ügyintézés esetén szintén e-mailben lehet időpontot kérni, az előzetes foglalás ebben az esetben is kötelező.
