Ha ma egy világsztár botrányba keveredik, a nyílt megbánás kinyilvánítása látványosan több támogatást hoz, miközben a hárítás szinte törvényszerűen negatív hullámot indít el a kommentszekcióban – állapítja meg a Corvinus Egyetem tanulmánya.
Tizenöt celeb – köztük Adele, Alec Baldwin, Johnny Depp, Naomi Osaka vagy Lizzo – egy-egy krízishelyzetben közzétett nyilatkozatát és az ezekhez kapcsolódó 450, legtöbb lájkot kapott kommentet elemezte egy friss kutatás a 2020–2023 közötti időszakból. A Social Semiotics februári számában megjelent tanulmányban Alima Maligenova kutató és Admilson Veloso da Silva adjunktus a Corvinus Egyetem Marketing- és Kommunikációtudományi Intézetéből azt vizsgálta, hogyan próbálják az A-listás, legalább 2 millió követővel rendelkező hírességek kezelni a válságaikat az Instagramon, és hogyan reagál minderre a közönség.
Így küzd a TikTok a választási félretájékoztatás ellen
A bejegyzéseket az imázsuk javítására választott stratégiák szerint csoportosították:
tagadás,
felelősség hárítása,
a tett súlyának csökkentése,
jóvátételi szándék vagy nyílt megbánás.
A megbánás, a felelősség elismerése és az őszinte sajnálat és bocsánatkérés kifejezése váltotta ki a legpozitívabb reakciókat, az ilyen posztok átlagosan több támogató és kevesebb kritikus kommentet kaptak. A hét ilyen típusú poszt átlagosan húsz pozitív kommentet generált, miközben a negatív visszajelzések száma alacsony maradt. Például Anne Hathaway bocsánatkérése – annak nyomán, hogy egy interjúban elutasítóan viselkedett az újságíróval – kizárólag pozitív visszajelzéseket hozott. Néhányan ötvözték is a stratégiákat, például Misha Collins és Adele a megbánást a felelősség kikerülésével és a jóvátételi intézkedésekkel ötvözték.
Ma már nem számít különlegesnek, ha egy kisiskolás saját okostelefont kap – az viszont egyre gyakoribb, hogy már óvodáskorban megjelenik a mobilhasználat. A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) legfrissebb, országos reprezentatív kutatása szerint a gyerekek egyre fiatalabban lépnek be a digitális térbe, miközben a szülőknek komoly kihívást jelent a tudatos digitális nevelés.
Evangeline Lilly viszont hiába kért bocsánatot – a COVID miatti karantén be nem tartásáról –, az túl későn érkezett a közönsége szerint, és többnyire negatív fogadtatásban részesült, mert nem tartották elég őszintének. Naomi Osaka mentális egészségről szóló, személyes hangú megszólalása viszont széles körű támogatást kapott. Amy Schumer ezzel szemben humorral próbálta bagatellizálni a Nicole Kidmannel kapcsolatos megjegyzései miatti felháborodást. A közönség megosztott maradt: volt, aki a túlérzékenységet okolta, mások szerint a vicc csak kifogás volt.
A tagadó stratégiát leginkább a legsúlyosabb válságok kapcsán választották, de ez váltotta ki a legtöbb negatív reakciót: átlagosan 15 kritikus kommentet bejegyzésenként. Snoop Dogg, Evangeline Lilly és Adele kapta a legtöbb kritikát, a 44 hozzászólásból 39 negatív volt. Alec Baldwin a Rust-forgatáson történt tragédia után inkább balesetként írta le az esetet, mintsem személyes felelősségként, amit sok kommentelő empátiahiányként értelmezett. Lizzo munkahelyi zaklatás és toxikus munkakörnyezet miatti reakciója és Tory Lanez posztja fegyveres támadás miatti vádakkal kapcsolatban védekező hangnemet ütött meg, és a vádak elutasítása szintén erős kritikát váltott ki.
Az összkép nem fekete-fehér. Az időzítés, az átláthatóság, az őszinteség, a hitelesség és a celeb korábbi megítélése legalább annyira számít, mint maga a kimondott szó. A közönség magyarázatot vár, de még inkább felelősségvállalást. Aki ezt hitelesen megadja, nagyobb eséllyel számíthat támogatásra
– mondja Admilson Veloso da Silva, a Corvinus kutatója, a tanulmány társszerzője.
A celebek posztjaira érkező 450 komment több mint fele pozitív volt, de a kritikus hangok is jelentős, egyharmadnyi arányt képviseltek, trollokat pedig csak hét esetben azonosítottak. A kutatás szerint az Instagram kevésbé a reputáció gyors helyreállításának terepe, inkább a nyilvános elszámoltatás színtere. A hírességek válságai többnyire személyes viselkedéshez kötődnek, nem szervezeti károkhoz, ezért a hangsúlyt inkább az őszinteségre és a személyességre helyezik.
Az elemzett celebek közé tartozott Adele, Alec Baldwin, Misha Collins, Johnny Depp, Jamie Foxx, Anne Hathaway, Tory Lanez, Evangeline Lilly, Lizzo, Jason Momoa, Naomi Osaka, Florence Pugh, Amy Schumer, Snoop Dogg és Chrissy Teigen.
Imázsjavító stratégiatípusok:
Tagadás: „Semmilyen módon, semmilyen formában nem kértem bocsánatot azokért a vádakért, amelyekben jogtalanul elítéltek. Továbbra is azon az állásponton vagyok, hogy nem vagyok hajlandó bocsánatot kérni valamiért, amit nem tettem.” (Tory Lanez)
A felelősség elkerülése: „Teljes mértékben együttműködöm a rendőrségi nyomozással a tragédia körülményeinek kiderítésében.” (Alec Baldwin)
A cselekmény sértő jellegének csökkentése: „Halálos viharok söpörnek végig a világon, és elítéltek egy férfit nemi erőszakért. De ami igazán felhúzott titeket, az az volt, hogy azt mondtam, Nicole Kidman póza nem emberi. Vegyetek már egy nagy levegőt, emberek!” (Amy Schumer)
Megbánás: „Bocsánatot kell kérnem mindannyiótoktól az okozott fájdalomért. Sajnálom.” (Anne Hathaway)
30 országban egyetértenek, betiltanák a közösségi médiát a 14 éven aluliaknak
Milyen fenntartói rendszer képes biztosítani a magyar közoktatás fejlődését a következő húsz-harminc évben? Miért lenne érdemes újragondolni a tankerületi tanács intézményét és ebben hogyan vehetnének részt az önkormányzatok? Pukli István írása.
A Corvinuson egy tanársegéd havi bruttó 600-900 ezer forintot, egy egyetemi tanár pedig akár 2,1 millió forintot is kereshet. A vezetői fizetések ennél is magasabbak: a rektor alapbére jelenleg közel 5,8 millió forint. Az intézmény szerint a cél az átláthatóbb bérezés és a bértranszparencia erősítése, miközben a lépéssel a hazai felsőoktatásban is úttörő szerepet vállalnak.
A szakképzésben dolgozók közalkalmazotti jogállásának visszaállítását, a tanítási évre vetített munkaidőkeret megszüntetését és átláthatóbb bérrendszer kialakítását is sürgeti a Pedagógusok Szakszervezetének szakképzési és felnőttképzési tagozata. A szervezet egy 24 pontból álló javaslatcsomagban foglalta össze azokat a problémákat, amelyek szerintük azonnali intézkedést igényelnek a szakképzésben.
Újabb diákok fejezték be általános iskolai tanulmányaikat a miskolci Dr. Ámbédkar Iskolában, amely olyan fiataloknak kínál második esélyt, akik korábban lemorzsolódtak az oktatásból vagy végzettség nélkül hagyták el az iskolarendszert.
A nevelést, oktatást közvetlenül segítő dolgozók közül sokak nettó fizetése még mindig „kettessel kezdődik” – mondta Tóth Tünde, a Pedagógusok Szakszervezetének alelnöke a szervezet tanévzáró sajtótájékoztatóján. A PSZ elfogadná, hogy július 1-jétől megvalósuljon a korábban ígért 25 százalékos béremelés, de szerintük ez csak szükséges, nem elégséges lépés lenne.
Ugyanannyi érettségi szünetet kapjanak a technikumban érettségiző diákok, mint a gimnazisták, hogy az írásbeli és a szóbeli között ne kelljen szakmai órákra járniuk, és akár szakmai vizsga nélkül is kaphassanak érettségi bizonyítványt.
A benyújtott törvényjavaslat célja a tankerületi fenntartású intézmények szakmai önállóságának növelése, az igazgatók jogköreinek bővítése, illetve a pedagógusok és más köznevelésben dolgozók kollektív jogainak helyreállítása. A javaslatok több olyan szabályt is módosítanának vagy hatályon kívül helyeznének, amelyeket a szakmai szervezetek évek óta napirenden tartanak.
